Konflikte bearbeiten – Wie erkenne ich Konflikte in meinem Team?

Jede Führungskraft hat früher oder später einmal mit Konflikten zu tun, die im Team auftreten. Leider sind die Konflikte, wenn sie in Coachings oder Teamentwicklungen bearbeitet werden, oftmals stark fortgeschritten. Zu lange haben sie unter der Oberfläche gekocht und sich häufig auf die gesamte Arbeit des Teams ausgewirkt.

Doch was kann ich als Führungskraft tun, um so eine Situation zu vermeiden?

In meiner Arbeit mit Führungskräften wird in Gesprächen deutlich, dass es durchaus früher schon erste Warnsignale für den jeweiligen Konflikt gab. Doch diese konnten von der Führungskraft nicht richtig erkannt und eingeordnet werden. Häufig werden sie auch vernachlässigt. Sie sind unangenehm und stören!

Gerade das frühzeitige Erkennen von Warnsignalen bieten die Chance, Konflikte offen anzusprechen und zu lösen, bevor sie weiter im Untergrund schmoren.

Ich empfehle Führungskräften, bewusst auf mögliche Warnsignale zu achten, um so die Chance zu haben, Konflikte in ihrem Anfangsstadium zu erkennen und gegenzusteuern.

Typische Anzeichen sind:

  • Aggression: Reagiert einer Ihrer Mitarbeiter in letzter Zeit aggressiv auf Äußerungen von Ihnen oder einem anderen Teammitglied?
  • Interessenlosigkeit: Scheint ein vorher engagierter Mitarbeiter in letzter Zeit eher desinteressiert?
  • Widerstand: Haben Sie das Gefühl, dass ein Mitarbeiter permanent in Widerstand geht?
  • Sturheit: Beharrt ein ansonsten offener Mitarbeiter plötzlich stur auf seinen Meinungen?
  • Vermeidung: Vermeidet ein Mitarbeiter neuerdings den Kontakt mit Ihnen oder einem anderen Teammitglied.
  • Konformität: Haben Sie das Gefühl, dass ein Mitarbeiter in letzter Zeit keine eigenen Meinungen mehr äußert und nur noch im Strom ‚mitschwimmt‘?
  • Formalität: Macht ein Mitarbeiter neuerdings nur noch Dienst nach Vorschrift und beruft sich mehr als üblich auf bestehende Regeln und Abläufe?

Beobachten Sie Ihre Mitarbeiter und das Team. Nutzen Sie dieses Wissen, um mögliche Konflikte in Ihrem Team frühzeitig erkennen und lösen zu können.

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